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保証サービスのご案内

サポート

保証サービスの概要

「Pax-i 3D Smart」本体の障害対応費用を保証するサービスです。
「PaX-i」は1年のメーカー保証のみ(全て無償)となっており、延長保証は対象外となります。

オンコールサービス:障害が発生した都度、修理・調整を行います。

部品交換:障害復旧に要した部品(消耗品・外装品除く)費用が無償です。
※ 交換する部品は再生品を使用する場合がございます。
※ 6年目~10年目はセンサー及びX線管球のみが部品費用無償対象となります。
※ 部品保証プランは契約後、途中解約はできませんのでご注意ください。

出張諸経費・作業費:諸経費・作業費は無償です。
※ 標準プラン・ゴールドプランの場合
※ 弊社既定の遠隔地・離島については別途お見積りいたします。

営業所

フィールドエンジニアが迅速に対応いたします

石川・北海道・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡の営業所よりメーカー研修を受けたフィールドエンジニアが迅速に対応いたします。
※全国に順次営業所開設予定

レントゲンサポートセンター
受付時間 9:00~18:00(土曜 15:00まで)
日曜日は各ショールームにてお問い合わせをお受けいたします。
弊社指定休日はFAXまたはメールにて受付後、翌営業日にご対応いたします。

「PaX-i3D Smart」保証 ご契約期間

納入日より最大10年間ご加入いただけます

お申込み可能期間(1年10ヶ月目まで)
※ 6年目以降のご契約は3年目からの継続加入、お申込み可能期間内でのお申込みが条件となります。
※ ゴールドプランは納入時のみご加入いただけます。
※ 標準・部品保証プランは途中加入いただけます。なお、製品の故障・不調などがある場合はご加入いただけません。
 途中加入の場合、標準プランの契約可能月から加入月までの料金が発生いたします。

 

契約期間

保証サービスの料金について

標準プラン

2年間のメーカー保証満了後より8年間ご加入いただけるプランです。

  1〜2年目 3〜5年目 6〜10年目
CT メーカー保証 ○○,○○○円 ○○,○○○円
CT+セファロ メーカー保証 ○○,○○○円 ○○,○○○円

 

ゴールドプラン

10年間月額費用が変動しないため、標準プランと比較して支払い総額が抑えられるプランです。

  10年間
CT ○○,○○○円
CT+セファロ ○○,○○○円

 

部品保証プラン

部品費用(一部対象外部品あり)のみ保証するプランです。別途、下記作業料金表内の出張費・交通費・作業費がかかります。

  1〜2年目 3〜5年目 6〜10年目
CT メーカー保証 ○○,○○○円 ○○,○○○円
CT+セファロ メーカー保証 ○○,○○○円 ○○,○○○円

※ 部品保証プランは契約後、途中解約はできませんのでご注意ください。

 

具体的な価格はお問い合わせください。

作業料金表

プラン補償範囲

保証サービス未加入の場合、または部品保証プランにご加入いただいている場合にかかる作業料金です。

※1 出張諸経費・交通費について:弊社規定の遠隔地・離島については別途お見積りいたします。
※2 無償対象交換部品について ~5年目:消耗品・外装品を除いた部品 6~10年目:X線管球、センサー部品のみ

プラン 出張諸経費 交通費 作業費 交換部品費
標準プラン 無償※1 無償※1 無償 無償
ゴールドプラン 無償※1 無償※1 無償 無償
部品補償プラン 有償 有償 有償 無償※2
保証未加入 有償 有償 有償 有償

 

出張諸経費 技術者派遣・宿泊を伴う場合など(実費)
交通費 拠点営業所~医院様間の距離計算(弊社規定による)+有料道路使用料
作業費 基本作業費:¥7,000(1時間分)+以後30分毎に¥3,000追加
交換部品費 ex.)
X線管球:¥600,000~
CTセンサー:¥3,000,000~
セファロセンサー:¥700,000~
※その他部品はお見積もり

 

特記事項

  • 弊社から購入されたパソコン(一部機種を除く)は5年間のメーカー保証となります。
  • 消耗品及び医院様で用意されたパソコン等は保証対象外となります。
  • 保証期間外のメンテナンスは都度ご相談ください。
  • 月額の支払いのある保証サービスは、解約の申し出がない場合、10年目まで自動更新となります。
    ​保証サービスのご解約は希望月の2ヶ月前までにお申し出ください。解約後はスポット対応(保証サービス契約なし)となります。
  • リモートメンテナンスを受けるためには医院様にインターネット環境が必要です。
    インターネット環境がない場合はリモートメンテナンス対応はできません。
  • その他、保証に関する詳細な条件は別途お問い合わせください。

お問い合わせはこちらご相談、お見積もり、デモのご希望など、お気軽にお問い合わせください。